Diritto di recesso

Diritto di Recesso

d.lgs. 2 febbraio 2002 n. 24: “nei casi in cui non ci siano difetti di conformità, la possibilità di cambiare la merce è un atto di cortesia ed è quindi a discrezione dell'esercente.”

La merce da Lei ordinata può essere resa entro e non oltre 7 (sette) giorni di calendario dal momento di ricezione, farà fede la data riportata sulla lettera di vettura del corriere, anche in caso il bene non presenti difetti. In questo caso il materiale dovrà essere, gentilmente, reso con l’imballo originale e completo. All’interno dei colli non dovrà mancare nessun pezzo, gli stessi non dovranno essere manomessi, fallati o incompleti pena la perdita dell’intero importo pagato. Per questo tipo di reso verrà restituito l’importo versato decurtato delle spese di trasporto.

Alla consegna dell’ordine ha diritto di firmare con riserva. Questo soprattutto in caso di colli lievemente danneggiati, apparentemente piegati, che presentino nastro adesivo o imballi diversi dai nostri. In caso volesse formulare un reclamo per merce danneggiata, fallata o mancante, lo stesso sarà valutato tenendo conto della firma riportata sulla lettera di vettura. M.E. Mantovani non si ritiene responsabile per danni o perdite derivate dalla negligenza o disservizio provocati da terzi. Si impegnerà altresì a risolvere la difficoltà da lei riscontrata sostituendo il materiale danneggiato o rimpiazzando il materiale perso, facendole pagare all’occorrenza la differenza fra il valore dei pezzi rispediti e il valore rimborsato dal corriere.

In caso di consegna parziale o di consegna con colli oggettivamente inutilizzabili, perché vuoti, senza imballo, rotti, chiediamo di respingere il materiale al mittente con motivazione di colli danneggiati. Provvederemo a sostituire la merce danneggiata e rispedirle il materiale conforme.